医疗信息化整体解决方案
奥赛德科技成立于2003年,一直深耕医疗软件领域,为各类医院提供完整的医疗信息化整体解决方案

完善的服务体系
奥赛德拥有一批资深项目经理、行业咨询顾问、应用软件和程序分析人员以及专业的技术支持和售后服务工程师,同时还有支持各种产品的专家,形成了“咨询、实施、维护”这一贯穿整个医院业务合作过程的全面服务体系,可以满足合作伙伴在商业上的各种需求。
奥赛德完善的服务体系贯穿整个医院业务流程,可以满足医院从战略性转移到技术评估的不同需求,帮助医院提升效益的同时为其带来最大的收益。
科学的项目管理
公司采用系统的软件工程方法学、对系统开发和实施采取严格的管理过程、严格的产品质量管理及软件测试制度、以及版本控制制度。
概念阶段
基本需求收集、基本需求确认、形成基本需求、形成项目计划、组织项目团队
设计阶段
系统架构设计、需求的分解分配、需求的细化确认、设计规格定义、制定测试验证计划、制定数据设置计划
开发阶段
编码、单元测试、集成测试、系统联调、系统测试、撰写文档
验收阶段
硬件系统集成、系统集成测试、用户系统测试、产品评估、产品调整
发布/实施阶段
完成用户数据设置、最终用户培训、客户高级培训、组织实施、小范围调整系统、验收通过
生命周期管理
客户高级培训、远程问题处理、周期性健康检查、需求变更管理、报表定制管理、补丁管理、系统版本升级管理
用户服务保障体系
我公司的奥赛德管理系统软件,实行一年免费维护修改(包括上门服务),不再收取任何“软件用户化实施费”和“数据库建设 费”等其他费用。终生维护,保证用户合理的实际需求得到满足,保证用户长期稳定运行,充分保护用户的投资利益,保持用户 的使用的软件系统的先进性。
上门服务(全国24小时到现场,省内12小时,市内两小时内到现场);远程直接联网服务;24小时电话服务。
服务承诺
为了更好地为客户医院提供专业的软硬件服务与技术支持,我们将服务与技术支持等按照两种方式进行分类。
一、按内容进行分类,可分为软件技术服务、网络硬件技术服务、培训服务、管 理咨询服务、配套软件供应服务、Internet技术服务。
二、按阶段进行分类,可分为售前服务、售中服务、售后服务。
奥赛德科技为客户提供的服务内容与规范
服务宗旨
诚信服务 双赢共享
服务准则
诚信、创新、专业、高效
服务目标
完美的服务质量;完整的服务架构;完善的服务体系;
服务标准
ISO9000国际服务质量体系标准
合作伙伴
奥赛德管理系统软件已成功携手全国 150 余个医疗机构,通过搭建医联体信息化平台等合作模式,实现了分级诊疗、双向转诊、慢病管理等工作的高效运转。
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